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顧客作りとキャッシング利用

セレクトショップの販売のアルバイトをしていると、色々と業界の人と知り合いになれるのも楽しみの一つです。

デザイナーさんとか業者の人なんかとも仕入れするときに会うことができます。

直接作り手の思いをきくことで、商品に対する自分自身の思い入れも変わってきます。

それってお客さんにも伝わるんですよね。

そうなると接客にも説得力が出てきて売れるようになります。

不思議なもので、一つ売れるとそれを売ることが得意になっていきます。

前回売れたときのことを教訓に、そのお客様にあったように変化させながら勧めることができるようになっていきます。

そうなると商品知識があることは当たり前のこととなり、お客様のことをいかに聞き出せるかということになってくると思います。

少ない情報から好みやサイズやどういったものを探しに来ているのか。

そういうことをパッと理解しないといけないということに気付きます。

なんとなく入ってきたという人は大体分かります。

そして買う気はあるけど何って決めてないという人も何となく分かります。

そういう人には「こういうの欲しいと思ってた!」と思われるようなものを、適切におススメしてあげることで購買率が上がります。

それにはスピードが大事です。

のろのろしていると「いいわ~」となってしまいます。

まず、お客様の気持ちをグッとつかむことですね。

なかなか難しいことですが、顧客になってくれた時の喜びはかなりのものでしたよ。

買い物が続くとキャッシングしないと厳しくなってきますよね。

前借のような感覚で使えるので、案外便利なものなんですよ。

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2011年9月 3日

若林神 (08:03) | コメント(0) | トラックバック(0)

カテゴリ:経験談

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